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服务

保修期
设备安装调试合格之日起,设备保修服务开始。设备保修期为十二个月(易损件除外),超过十二个月终身维修,公司仍然会以优惠的价格为用户提供完善的维修服务。
现场维修
对于经公司了解判断,需工程师现场解决的问题:为用户提供完善的维修服务。
· 在保修期内,公司将派技术支持工程师在24小时内(不含路途)赶赴现场免费提供维修服务。以最短的时间恢复系统正常运行或者提供应急策略。保证故障不解决,工程师不撤离。
· 在保修期外,公司将派技术支持工程师在24小时内(不含路途)赶赴现场提供维修服务。
定期回访
公司售后人员将定期通过电话、邮件、实地拜访等方式对用户进行回访,对设备的运行状况和维护情况进行了解、分析,若用户需要,可提供适当的维护建议。


最快捷的备件支持服务
南通恒力的设备均为自主研发,并在工厂建有1000平米的备件仓库,我们可以及时为用户提供设备零部件的置换服务,以避免长时间的停工以及由其带来的麻烦和损失。
备件种类
南通恒力设备技术晋级改造
南通恒力各种机型上使用的易损件、规格件
服务承诺
所有改制件、订购件、备件按合同规定期限发货。 
当您的设备因部分零部件损坏导致设备无法运行后,我公司将在收到您确认订购的要求时,在最短时间内发货,以满足您的需要。仓库有货即发,仓库无货即启动应急方案,尽快发货。
运输方式
快递、物流等,运输方式可根据用户实际情况而定。

设备的升级改造
可根据客户要求对生产设备进行改造,并提供改造解决方案。

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